Que tarifas de luz e gás tem a YES Energy?
A Endesa tem duas tarifas de luz e gás para clientes particulares e uma tarifa de luz e gás para empresas. Todas as tarifas têm preços fixos de eletricidade que estão disponíveis com ciclos simples, bi-horários e tri-horários de luz.
Quais são os planos de luz e gás YES Energy?
Os três planos de luz e gás YES Energy são os seguintes:
- #MyFamily: Tarifa para clientes particulares com preços kWh mais baixos na YES Energy
- #MyBusiness: Tarifa para empresas YES Energy com preços kWh mais baixos
- Campanha Premium 100: Campanha com oferta de um crédito até 100€ na adesão ao luz e gás YLCE;
A YES Energy é mercado livre ou mercado regulado?
A YES Energy é mercado livre de energia, com descontos e outras ofertas de adesão disponíveis para os clientes.
Os contratos da YES Energy têm fidelização?
Não, os contratos da YES Energy não têm fidelização. Os clientes não têm penalizações por cancelarem o contrato YES Energy em qualquer momento e podem mudar de empresa sempre que desejarem.
Posso aderir à tarifa social na YES Energy?
Sim, pode aderir à tarifa social na YES Energy. A atribuição da tarifa social YES Energy pode ser feita automaticamente ou com o envio dos comprovativos que demonstram o direito à tarifa social de eletricidade e à tarifa social de gás.
O que é preciso para ter a tarifa social na YES Energy?
Para ter tarifa social na YES Energy é preciso receber a atribuição automática deste benfício pela DGEG, que utiliza os dados da Segurança Social e Autoridade Tributária para indicar às empresas os clientes que têm direito a este apoio.
Quando a atribuição não é automática entre em contacto com o seu fornecedor e envie os comprovativos de rendimentos, de subsídio de desemprego ou de outros apoios sociais para receber este desconto de 30% na energia.
Qual é o preço kWh YES Energy de eletricidade?
Os preços kWh YES Energy de eletricidade são os seguintes:
- 0.1620€/kWh - Ciclo Simples
- 0.1052€/kWh - Ciclo Bi-Horário Vazio
- 0.1955€/kWh - Ciclo Bi-Horário Fora-Vazio
A que horas a eletricidade é mais barata na YES Energy?
A eletricidade é mais barata na YES Energy em ciclo semanal da tarifa bi-horária durante a noite (00.00H às 07.00H dos dias de semana), entre as 22h e as 09.00h e das 13.00h às 18.30h no sábado e durante todas as horas do domingo. Estas horas correspondem ao período de Vazio da tarifa bi-horária Endesa.
Qual é o preço da potência contratada de eletricidade na YES Energy?
O preço da potência contratada na YES Energy vai dos 0.2194€/dia (3.45kVA) até aos 1.1463€/dia (20.7kVA) no plano #MyFamily. O preço da potência contratada é igual com ciclo simples e com o ciclo bi-horário YES Energy.
Para saber o preço da potência contratada YES Energy para a sua casa compare todas as empresas no simulador de luz e gás.
Como escolher a potência contratada na YES Energy?
Para escolher a potência contratada na YES Energy calcule o gasto de todos os eletrodomésticos que liga em simultâneo na sua casa. Normalmente para uma casa com duas pessoas basta uma potência de 3.45kVA e para uma casa de quatro pessoas é suficiente uma potência de 6.9 kVA.
Qual é o preço do kWh do gás YES Energy?
Os preços kWh do gás YES Energy são os seguintes:
- 0.1088€/kWh (Escalão 1)
- 0.1046€/kWh (Escalão 2)
- 0.1022€/kWh (Escalão 3)
- 0.1012€/kWh (Escalão 4)
Qual o preço diário do escalão do gás YES Energy?
O preço diário do escalão do gás Yes Energy é o seguinte:
- 0.1005€/dia (Escalão 1)
- 0.1254€/dia (Escalão 2)
- 0.1602€/dia (Escalão 3)
- 0.1802€/dia (Escalão 4)
Quais as vantagens da YES Energy?
As vantagens da YES Energy são:
- Low-Cost - A Yes Energy surgiu como uma empresa de energia low-cost, a YLCE, anunciando baixos preços de eletricidade.
- Campanha Premium 100- Oferta de 100€ por ano de crédito nas faturas de energia.
- Corporate- A Yes Energy tem o departamento Corporate para apoiar desenvolver propostas personalizadas de tarifas de energia para negócios
- APP- A aplicação para Android e iOS, permite gerir todo o contrato e enviar as leituras de eletricidade através do smartphone.
Como aderir à YES Energy?
Para aderir à YES Energy aceda ao simulador de preços de luz e gás para comparar todas as tarifas. Escolha a tarifa mais barata e veja na hora quanto poupa nas faturas. Deixe os seus dados para aderir por telefone ou online.
Que documentos são necessários para aderir à YES Energy?
Os documentos necessários para aderir à YES Energy são os seguintes:
- Nome e NIF do cliente;
- CPE do contador de eletricidade e/ou CUI do contador do gás;
- Morada de Fornecimento;
- E-Mail e IBAN (se quer aderir à fatura eletrónica e ao débito para ter mais descontos)
Quanto tempo demora a adesão à YES Energy?
A adesão à Endesa demora entre 24h e 96h, e é feita remotamente, sem cortes de fornecimento ou visitas técnicas a casa dos clientes.
Quanto tempo demora a YES Energy a ligar a luz?
A YES Energy demora até 12 horas a ligar a luz para voltar a ligar a eletricidade depois do pagamento de faturas em atraso, como indicam as regras da ERSE. Quanto se trata de uma nova instalação ou para religar a luz por outros motivos o prazo é mais extenso..
Como fazer um novo contrato com a YES Energy?
Para fazer um novo contrato com a YES Energy escolha o plano e insira os dados pessoais (nome e NIF), CPE de eletricidade e/ou CUI do gás, comprovativo de morada de fornecimento. Para ter mais descontos pode indicar o email e IBAN para aderir à fatura eletrónica e débito direto.
Como pedir a ligação da eletricidade à YES Energy?
Para pedir a ligação da eletricidade à YES Energy precisa pedir a ligação à rede e um CPE junto da e-Redes. Depois use o simulador de luz e gás e coloque os dados pessoais para fazer contrato com a YES Energy.
Como mudar o titular do contrato na YES Energy?
Para mudar o titular do contrato na YES Energy siga o mesmo procedimento efetuado na adesão a este comercializador.
Como cancelar contrato com a YES Energy?
Para cancelar contrato com a YES Energy escolha um novo fornecedor no simulador de preços de luz e gás e deixe os seus dados para tratar do cancelamento do contrato atual e a adesão a um novo fornecedor com preços mais baixos.
Como enviar as leituras na YES Energy?
Para enviar as leituras na YES Energy veja os dados no seu contador de luz e/ou gás e envie os dados através do número 8005067507, do site ou da App e-redes. Envie as leituras na data mais próxima do final do período de faturação para evitar estimativas e acertos.
Quando devo enviar as leituras à YES Energy?
Envie as leituras à YES Energy a partir do dia 26 de cada mês, porque dessa forma os valores indicados ficam o mais próximo possível dos valores cobrados na fatura.
Como ler as contagens da YES Energy?
Para ler as contagens da YES Energy siga estes passos no contador de eletricidade:
- Aceda ao contador e verifique os dados que aparecem no visor do contador digital
- Espere que estejam visíveis os dados em kWh de energia ativa e aponte esse valor
- Se tiver várias indicações de consumos em kWh aponte todos os valores que surgem no ecrã
- Use os formulários de envio de leituras Endesa ou indique estes dados por telefone
Para ler as contagens de gás YES Energy siga estes passos no contador de gás:
- Aceda ao contador de gás e verifique os valores presentes no mostrador
- Aponte os dados que aparecem à esquedam no quadro a negro, e ignore os dados que surgem sobre um findo vermelho
- Comunique os dados ao operador de rede de distribuição da sua zona de residência
Porque devo enviar as leituras da eletricidade e do gás à YES Energy?
Deve enviar as leituras de eletricidade e gás à YES Energy para evitar estimativas e acertos nas faturas de energia.
Como ler a fatura YES Energy?
Para ler a fatura YES Energy olhe para os consumos kWh e confirme os preços kWh YES Energy, o custo da potência contratada YES Energy e os descontos atribuídos na fatura. Por fim, verifique o custo da fatura e a data para pagamento ou débito em conta.
Na fatura YES Energy também tem uma secção de dados pessoais com o NIF, morada de fornecimento, CPE da eletricidade e CUI do gás, dados para mudar de fornecedor de luz e gás.
Como pagar a fatura à YES Energy?
Pode pagar a fatura à YES Energy das seguintes formas:
- Débito Direto em conta
- Referência de pagamento através de multibanco ou no homebanking
Como comunicar avarias elétricas à YES Energy?
Não é possível comunicar avarias elétricas à YES Energy. Se ficar sem luz em casa entre em contacto com a e-Redes, o operador da rede de eletricidade que é responsável por resolver falhas elétricas.
Se é cliente YES Energy e ficou sem luz ligue para o número 218100100 ou utilize o formulário online “Estou sem Luz” da e-Redes para reportar o problema.
O que é a Área de Cliente YES Energy?
A Área de Cliente YES Energy é a área pessoal para gerir todos o contrato de energia, ver as faturas e histórico de consumos e alterar os dados pessoais. O YES Energy só está disponível online no site porque a App YES Energy para Android e iOS foi desativada.
Como fazer o registo no YES Energy?
O registo na Área de Cliente YES Energy é feito automaticamente com a adesão a este fornecedor a partir do NIF do cliente.
Como fazer login na Área de Cliente YES Energy?
Para fazer login na Área de Cliente YES Energy insira o seu NIF e confirme o acesso com a password.
O que posso fazer na Área de Cliente YES Energy?
Na Área de Cliente YES Energy pode fazer as seguintes pesquisas e tarefas:
- Consultar as faturas
- Gerir os dados pessoais
- Obter dados para pagar as faturas YES Energy
- Analisar históricos de consumos
- Enviar mensagens diretas para o gestor de cliente
Quais são os contactos da YES Energy?
Os contactos da YES Energy são o número de telefone 707918499 para apoio aos clientes, o formulários de contacto online na Área de Cliente YES Energy e o email comercial.particulares@yesenergy.pt.
Como usar o simulador de preços YES Energy?
Para usar o simulador de preços YES Energy coloque os consumos kWh de eletricidade e gás na sua fatura, o valor da potência contratada e/ou o escalão de gás. Depois compare todos os fornecedores de energia e encontre os preços de luz e gás mais baixos.
Escolha o plano de luz e gás mais barato, deixe os seus dados e e adira ao melhor fornecedor de luz e gás.
