Que tarifas de luz e gás tem a Usenergy?
A Usenergy tem tarifas de luz fixas para clientes particulares e tarifas de gás indexadas aos preços mensais do OMIE. As tarifas fixas de eletricidade estão disponíveis com ciclos simples, bi-horários EDP Comercial e ciclo tri-horário Usenergy.
Quais são os planos de luz e gás Usenergy?
O plano de luz Usenergy chama-se Tarifa Base e inclui descontos para os clientes através do débito direto e da fatura eletrónica. O plano de gás da Usenergy é o Indexado Gás e os custos são adaptados aos custos do mercado ibérico, o OMIE.
A Usenergy é mercado livre ou mercado regulado?
A Usenergy é mercado livre de energia, com descontos e outras ofertas de adesão para os clientes mediante adesão ao débito direto, fatura eletrónica e outras condições..
Os contratos da Usenergy têm fidelização?
Não, os contratos da Usenergy não têm fidelização e os clientes podem mudar de empresa sempre que desejarem sem penalizações ou multas. Os clientes têm liberdade para mudar os serviços de eletricidade e gás ou apenas um dos fornecimentos.
Posso aderir à tarifa social na Usenergy?
Sim, pode aderir à tarifa social na Usenergy, com atribuição feita de forma automática ou com o envio dos documentos que comprovam que tem direito a esta redução de preços.
O que é preciso para ter a tarifa social na Usenergy?
Para ter tarifa social na Usenergy é preciso que seja feita a atribuição automática pela DGEG, com os dados da Segurança Social e Autoridade Tributária, informando a empresa que tem direito a este apoio.
Quando a DGEG não indica que tem direito à tarifa social envie os comprovativos de rendimentos, de subsídio de desemprego ou de outros apoios sociais para ter este desconto de 30% nas faturas.
Qual é o preço kWh Usenergy de eletricidade?
Os preços kWh Usenergy são os seguintes:
- 0.1655 €/kWh - Ciclo Simples
- 0.1383 €/kWh - Ciclo Bi-Horário Período Vazio
- 0.2278 €/kWh - Ciclo Bi-Horário Período Fora-Vazio
A que horas a eletricidade é mais barata na Usenergy?
A eletricidade é mais barata na Usenergy durante a noite (00.00H às 07.00H dos dias de semana), entre as 22h e as 09.00h e das 13.00h às 18.30h no sábado e durante o domingo. Estas horas correspondem ao período de Vazio da tarifa bi-horária Usenergy.
Qual é o preço da potência contratada de eletricidade na Usenergy?
O preço da potência contratada na Usenergy vai dos 0.3271€/dia (3.45kVA) até aos 1.4395€/dia (20.7kVA). O custo é idêntico para os ciclos simples e bi-horários.
Para saber o preço da potência contratada Usenergy e comparar com outras tarifas use o simulador de luz e gás.
Como escolher a potência contratada na Usenergy?
Para escolher a potência contratada na Usenergy verifique quanto debitam todos os eletrodomésticos que liga em simultâneo na sua casa. Normalmente para uma casa com duas pessoas tem uma potência de 3.45kVA e uma casa de quatro pessoas tem uma potência de 6.9 kVA.
Qual é o preço do kWh do gás Usenergy?
Não é possível indicar um preços kWh de gás fixo na Usenergy porque os preços do gás deste fornecedor são indexados.
Qual o preço diário do escalão do gás Usenergy?
O preço diário do escalão de gás Usenergy é o seguinte.
- 0.0658€/dia (Escalão 1)
- 0.0947€/dia (Escalão 2)
- 0.1341€/dia (Escalão 3)
- 0.1460€/dia (Escalão 4)
Quais as vantagens da Usenergy?
As vantagens da Usenergy são:
- Monitorização de consumos - A Usernergy tem soluções para os clientes monitorizarem e reduzirem os seus consumos de energia.
- Soluções de produção - Estão disponíveis soluções para os clientes implementarem sistemas de autoconsumo e outras soluções de produção de eletricidade.
- Gestão online - Todos os dados estão disponíveis para acesso através da Área de Clientes .
Como aderir à Usenergy?
Para aderir à Usenergy use o simulador de preços de luz e gás, compare todas as tarifas e escolha o fornecedor mais barato Depois deixe os seus dados para ser contactado e aderir aos planos mais baratos de luz e gás.
Que documentos são necessários para aderir à Usenergy?
Os documentos necessários para aderir à Usenergy são os seguintes:
- Nome e NIF do cliente;
- CPE do contador de eletricidade e/ou CUI do contador do gás;
- Morada de Fornecimento;
- E-Mail e IBAN (para adesão com fatura eletrónica e débito para descontos adicionais)
Quanto tempo demora a adesão à Usenergy?
A adesão à Usenergy demora até uma semana e é feita remotamente, sem cortes de fornecimento ou visitas técnicas a casa dos clientes.
Quanto tempo demora a Usenergy a ligar a luz?
A Usenergy demora entre um e quatro dias a ligar a luz no restabelecimento do fornecimento depois do pagamento de faturas em atraso.
Como fazer um novo contrato com a Usenergy?
Para fazer um novo contrato com a Usenergy indique os seus dados pessoais (nome e NIF), CPE de eletricidade e/ou CUI do gás e comprovativo de morada de fornecimento. O processo para fazer um novo contrato com a Usenergy é igual ao procedimento para mudar de outro fornecedor.
Como pedir a ligação da eletricidade à Usenergy?
Para pedir a ligação da eletricidade à Usenergy precisa de ter uma ligação à rede e um CPE fornecidos pela e-Redes. Depois use o simulador de luz e gás e coloque os dados pessoais para fazer contrato com a Usenergy.
Como mudar o titular do contrato na Usenergy?
Para mudar o titular do contrato na Usenergy siga o mesmo procedimento efetuado para a adesão a este fornecedor de energia.
Como cancelar contrato com a Usenergy?
Para cancelar contrato com a Usenergy aceda ao simulador de preços de luz e gás e escolha um novo fornecedor de energia mais barato. Com a adesão a um novo fornecedor é feito automaticamente o cancelamento do contrato atual de luz e gás..
Como enviar as leituras na Usenergy?
Para enviar as leituras Usenergy veja os dados no seu contador de luz e/ou gás e envie estes dados através da e-Redes, pelo número 800507507 ou pelos formulários disponíveis no site e na app.
Quando devo enviar as leituras à Usenergy?
Deve enviar as leituras à Usenergy entre o dia 26 e o último dia do mês para os valores ficarem o mais próximo dos consumos cobrados na fatura.
Como ler as contagens da Usenergy?
Para ler as contagens da Usenergy siga estes passos no contador de eletricidade:
- Aceda ao contador e verifique os dados que aparecem no visor do contador digital
- Espere que estejam visíveis os dados em kWh de energia ativa e aponte esse valor
- Se tiver várias indicações de consumos em kWh aponte todos os valores que surgem no ecrã
- Envie as leituras através dos sistemas de comunicação da e-Redes
Para ler as contagens de gás Usenergy siga estes passos no contador de gás:
- Aceda ao contador de gás e verifique os valores presentes no mostrador
- Aponte os dados que aparecem à esquerda no quadro com fundo negro, e ignore os dados que surgem sobre um fundo vermelho
- Use os formulários de envio das leituras de gás do operador de rede de distribuição na sua zona de residência
Porque devo enviar as leituras da eletricidade e do gás à Usenergy?
Deve enviar as leituras de eletricidade e gás à Usenergy para ter apenas consumos reais nas faturas e evitar estimativas que podem causar acertos e aumento de custos nas faturas seguintes.
Como ler a fatura Usenergy?
Para ler a fatura Usenergy verifique os consumos kWh reais e por estimativas, os preços kWh, o custo da potência contratada e do escalão do gás. Veja também o valor total da fatura e a data limite para pagamento ou para débito em conta.
Na fatura Usenergy existe ainda uma área de dados pessoais com o NIF, morada de fornecimento, CPE da eletricidade e CUI do gás, dados que identificam o cliente e local de fornecimento e são obrigatórios na mudança de fornecedor de luz e gás.
Como pagar a fatura à Usenergy?
Pode pagar a fatura à Usenergy das seguintes formas:
- Débito Direto em conta
- Referência de pagamento através de multibanco ou no homebanking
Como comunicar avarias elétricas à Usenergy?
Não é possível comunicar avarias elétricas à Usenergy. Se ficar sem luz reporte o problema à e-Redes, que é o operador da rede de eletricidade, pelo número 218100100 ou o formulário online “Estou sem Luz” da e-Redes.
O que é a Área de Cliente Usenergy?
A Área de Cliente Usenergy é a área privada de gestão dos contratos de energia. Nesta zona pessoal, disponível com login no site da Usenergy, pode consultar dados das faturas e histórico de consumos.
Como fazer o registo na Área de Cliente Usenergy?
O registo na Área de Cliente Usenergy é feito automaticamente com a adesão a este fornecedor.
Como fazer login na Área de Cliente Usenergy?
Para fazer login na Área de Cliente Usenergy use o email de utilizador e confirme o acesso com a password.
O que posso fazer na Área de Cliente Usenergy?
Na Área de Cliente Usenergy pode fazer as seguintes pesquisas e tarefas:
- Consultar as faturas
- Obter dados de pagamento
- Analisar históricos de consumos
Quais são os contactos da Usenergy?
Os contactos da Usenergy são o número de telefone 214487159 e o email apoiocliente@usernergy.com.
Como usar o simulador de preços Usenergy?
Para usar o simulador de preços Usenergy insira os consumos kWh de eletricidade e gás da sua fatura, selecione a potência contratada e/ou o escalão de gás e compare os preços de todos os fornecedores de energia. Veja todas as empresas e encontre os preços de luz e gás mais baixos.
Escolha o plano mais barato, deixe os seus dados e aguarde pelo contacto para aderir ao melhor fornecedor de luz e gás.
