Usenergy

A Usernegy é um fornecedor de luz e gás do mercado livre de energia em Portugal que tem tarifas fixas e indexadas para clientes particulares e para empresas. Nos planos de eletricidade pode escolher entre o plano Base, com preços fixos, e o plano Indexado, e nos planos de gás apenas existe uma opção com preços indexados ao OMIE. Este fornecedor não tem fidelização e os clientes podem mudar de empresa sempre que desejarem, sem custos ou penalizações. Também está disponível a tarifa social, que garante descontos na luz e no gás natural.

Os preços kWh da Usernergy são de 0.1655 €/kWh no ciclo simples, enquanto no ciclo bi-horário a a eletricidade é mais barata no período de Vazio. A adesão a este fornecedor é feita num prazo até uma semana e exige o envio do nome, NIF, do CPE e CUI dos contadores e da morada de fornecimento. O procedimento é idêntico para a mudança de titular de contrato, enquanto nos novos fornecimentos é preciso uma ligação à rede através da e-Redes.

É também através dos formulários e contactos da e-Redes que são feitas as leituras do contador, para garantir que na fatura apenas estão consumos reais. Isso permite evitar acertos, e também ter dados mais certos para simular preços e para saber o histórico de consumos, que pode consultar na Área de Cliente Usenergy. Para tratar de questões com este fornecedor relacionadas com o seu contrato pode usar os contactos telefónicos ou por email.

Para saber se vale a pena aderir à Usernergy e se este é o fornecedor com preços mais baixos para sua casa utilize o simulador de preços de eletricidade. Indique os seus consumos e potência contratada, calcule o valor em todas as empresas e descubra quanto paga e o que vai poupar com as tarifas Usenergy no simulador de luz e gás.

Que tarifas de luz e gás tem a Usenergy?

A Usenergy tem tarifas de luz fixas para clientes particulares e tarifas de gás indexadas aos preços mensais do OMIE. As tarifas fixas de eletricidade estão disponíveis com ciclos simples, bi-horários EDP Comercial e ciclo tri-horário Usenergy.

Quais são os planos de luz e gás Usenergy?

O plano de luz Usenergy chama-se Tarifa Base e inclui descontos para os clientes através do débito direto e da fatura eletrónica. O plano de gás da Usenergy é o Indexado Gás e os custos são adaptados aos custos do mercado ibérico, o OMIE.

A Usenergy é mercado livre ou mercado regulado?

A Usenergy é mercado livre de energia, com descontos e outras ofertas de adesão para os clientes mediante adesão ao débito direto, fatura eletrónica e outras condições..

Os contratos da Usenergy têm fidelização?

Não, os contratos da Usenergy não têm fidelização e os clientes podem mudar de empresa sempre que desejarem sem penalizações ou multas. Os clientes têm liberdade para mudar os serviços de eletricidade e gás ou apenas um dos fornecimentos.

Posso aderir à tarifa social na Usenergy?

Sim, pode aderir à tarifa social na Usenergy, com atribuição feita de forma automática ou com o envio dos documentos que comprovam que tem direito a esta redução de preços.

O que é preciso para ter a tarifa social na Usenergy?

Para ter tarifa social na Usenergy é preciso que seja feita a atribuição automática pela DGEG, com os dados da Segurança Social e Autoridade Tributária, informando a empresa que tem direito a este apoio.

Quando a DGEG não indica que tem direito à tarifa social envie os comprovativos de rendimentos, de subsídio de desemprego ou de outros apoios sociais para ter este desconto de 30% nas faturas.

Qual é o preço kWh Usenergy de eletricidade?

Os preços kWh Usenergy são os seguintes:

0.1655 €/kWh - Ciclo Simples
0.1383 €/kWh - Ciclo Bi-Horário Período Vazio
0.2278 €/kWh - Ciclo Bi-Horário Período Fora-Vazio

A que horas a eletricidade é mais barata na Usenergy?

A eletricidade é mais barata na Usenergy durante a noite (00.00H às 07.00H dos dias de semana), entre as 22h e as 09.00h e das 13.00h às 18.30h no sábado e durante o domingo. Estas horas correspondem ao período de Vazio da tarifa bi-horária Usenergy.

Qual é o preço da potência contratada de eletricidade na Usenergy?

O preço da potência contratada na Usenergy vai dos 0.3271€/dia (3.45kVA) até aos 1.4395€/dia (20.7kVA). O custo é idêntico para os ciclos simples e bi-horários.

Para saber o preço da potência contratada Usenergy e comparar com outras tarifas use o simulador de luz e gás.

Como escolher a potência contratada na Usenergy?

Para escolher a potência contratada na Usenergy verifique quanto debitam todos os eletrodomésticos que liga em simultâneo na sua casa. Normalmente para uma casa com duas pessoas tem uma potência de 3.45kVA e uma casa de quatro pessoas tem uma potência de 6.9 kVA.

Qual é o preço do kWh do gás Usenergy?

Não é possível indicar um preços kWh de gás fixo na Usenergy porque os preços do gás deste fornecedor são indexados.

Qual o preço diário do escalão do gás Usenergy?

O preço diário do escalão de gás Usenergy é o seguinte.

0.0658€/dia (Escalão 1)
0.0947€/dia (Escalão 2)
0.1341€/dia (Escalão 3)
0.1460€/dia (Escalão 4)

Quais as vantagens da Usenergy?

As vantagens da Usenergy são:

Monitorização de consumos - A Usernergy tem soluções para os clientes monitorizarem e reduzirem os seus consumos de energia.
Soluções de produção - Estão disponíveis soluções para os clientes implementarem sistemas de autoconsumo e outras soluções de produção de eletricidade.
Gestão online - Todos os dados estão disponíveis para acesso através da Área de Clientes .

Como aderir à Usenergy?

Para aderir à Usenergy use o simulador de preços de luz e gás, compare todas as tarifas e escolha o fornecedor mais barato Depois deixe os seus dados para ser contactado e aderir aos planos mais baratos de luz e gás.

Que documentos são necessários para aderir à Usenergy?

Os documentos necessários para aderir à Usenergy são os seguintes:

Nome e NIF do cliente;
CPE do contador de eletricidade e/ou CUI do contador do gás;
Morada de Fornecimento;
E-Mail e IBAN (para adesão com fatura eletrónica e débito para descontos adicionais)

Quanto tempo demora a adesão à Usenergy?

A adesão à Usenergy demora até uma semana e é feita remotamente, sem cortes de fornecimento ou visitas técnicas a casa dos clientes.

Quanto tempo demora a Usenergy a ligar a luz?

A Usenergy demora entre um e quatro dias a ligar a luz no restabelecimento do fornecimento depois do pagamento de faturas em atraso.

Como fazer um novo contrato com a Usenergy?

Para fazer um novo contrato com a Usenergy indique os seus dados pessoais (nome e NIF), CPE de eletricidade e/ou CUI do gás e comprovativo de morada de fornecimento. O processo para fazer um novo contrato com a Usenergy é igual ao procedimento para mudar de outro fornecedor.

Como pedir a ligação da eletricidade à Usenergy?

Para pedir a ligação da eletricidade à Usenergy precisa de ter uma ligação à rede e um CPE fornecidos pela e-Redes. Depois use o simulador de luz e gás e coloque os dados pessoais para fazer contrato com a Usenergy.

Como mudar o titular do contrato na Usenergy?

Para mudar o titular do contrato na Usenergy siga o mesmo procedimento efetuado para a adesão a este fornecedor de energia.

Como cancelar contrato com a Usenergy?

Para cancelar contrato com a Usenergy aceda ao simulador de preços de luz e gás e escolha um novo fornecedor de energia mais barato. Com a adesão a um novo fornecedor é feito automaticamente o cancelamento do contrato atual de luz e gás..

Como enviar as leituras na Usenergy?

Para enviar as leituras Usenergy veja os dados no seu contador de luz e/ou gás e envie estes dados através da e-Redes, pelo número 800507507 ou pelos formulários disponíveis no site e na app.

Quando devo enviar as leituras à Usenergy?

Deve enviar as leituras à Usenergy entre o dia 26 e o último dia do mês para os valores ficarem o mais próximo dos consumos cobrados na fatura.

Como ler as contagens da Usenergy?

Para ler as contagens da Usenergy siga estes passos no contador de eletricidade:

Aceda ao contador e verifique os dados que aparecem no visor do contador digital
Espere que estejam visíveis os dados em kWh de energia ativa e aponte esse valor
Se tiver várias indicações de consumos em kWh aponte todos os valores que surgem no ecrã
Envie as leituras através dos sistemas de comunicação da e-Redes

Para ler as contagens de gás Usenergy siga estes passos no contador de gás:

Aceda ao contador de gás e verifique os valores presentes no mostrador
Aponte os dados que aparecem à esquerda no quadro com fundo negro, e ignore os dados que surgem sobre um fundo vermelho
Use os formulários de envio das leituras de gás do operador de rede de distribuição na sua zona de residência

Porque devo enviar as leituras da eletricidade e do gás à Usenergy?

Deve enviar as leituras de eletricidade e gás à Usenergy para ter apenas consumos reais nas faturas e evitar estimativas que podem causar acertos e aumento de custos nas faturas seguintes.

Como ler a fatura Usenergy?

Para ler a fatura Usenergy verifique os consumos kWh reais e por estimativas, os preços kWh, o custo da potência contratada e do escalão do gás. Veja também o valor total da fatura e a data limite para pagamento ou para débito em conta.

Na fatura Usenergy existe ainda uma área de dados pessoais com o NIF, morada de fornecimento, CPE da eletricidade e CUI do gás, dados que identificam o cliente e local de fornecimento e são obrigatórios na mudança de fornecedor de luz e gás.

Como pagar a fatura à Usenergy?

Pode pagar a fatura à Usenergy das seguintes formas:

Débito Direto em conta
Referência de pagamento através de multibanco ou no homebanking

Como comunicar avarias elétricas à Usenergy?

Não é possível comunicar avarias elétricas à Usenergy. Se ficar sem luz reporte o problema à e-Redes, que é o operador da rede de eletricidade, pelo número 218100100 ou o formulário online “Estou sem Luz” da e-Redes.

O que é a Área de Cliente Usenergy?

A Área de Cliente Usenergy é a área privada de gestão dos contratos de energia. Nesta zona pessoal, disponível com login no site da Usenergy, pode consultar dados das faturas e histórico de consumos.

Como fazer o registo na Área de Cliente Usenergy?

O registo na Área de Cliente Usenergy é feito automaticamente com a adesão a este fornecedor.

Como fazer login na Área de Cliente Usenergy?

Para fazer login na Área de Cliente Usenergy use o email de utilizador e confirme o acesso com a password.

O que posso fazer na Área de Cliente Usenergy?

Na Área de Cliente Usenergy pode fazer as seguintes pesquisas e tarefas:

Consultar as faturas
Obter dados de pagamento
Analisar históricos de consumos

Quais são os contactos da Usenergy?

Os contactos da Usenergy são o número de telefone 214487159 e o email apoiocliente@usernergy.com.

Como usar o simulador de preços Usenergy?

Para usar o simulador de preços Usenergy insira os consumos kWh de eletricidade e gás da sua fatura, selecione a potência contratada e/ou o escalão de gás e compare os preços de todos os fornecedores de energia. Veja todas as empresas e encontre os preços de luz e gás mais baixos.

Escolha o plano mais barato, deixe os seus dados e aguarde pelo contacto para aderir ao melhor fornecedor de luz e gás.