Usar o MBWAY - Veja tudo o que precisa saber

O que é o MB Way?

O MB Way é uma aplicação que permite usar um cartão multibanco com o seu smartphone. Basta associar um cartão de crédito ou de débito a esta aplicação, no multibanco, e depois ter a aplicação instalada no smartphone.

Pode fazer pagamentos em lojas e online ou transferir dinheiro com outros utilizadores deste serviço. Além disso, com a aplicação pode levantar dinheiro mesmo quando não tem o cartão multibanco consigo.

Como usar o serviço MBWay?

A forma mais fácil de usar o serviço MBWay é a partir da própria aplicação para smartphones Android e Apple (também pode ser usada em tablets ou no Samsung Watch). Alguns bancos criaram uma alternativa e adicionaram esta funcionalidade às suas Apps. É o caso, por exemplo, do MB Way na Caixa Geral de Depósitos e no Millennium BCP.

Como fazer adesão e criar conta MB Way?

Para aderir ao MBWAy e criar conta tem apenas de seguir estes quatro passos:

1. Associe um número de telemóvel ao MB Way numa caixa multibanco. Basta escolher a opção nº5 do menu, e depois será pedido que indique o contacto telefónico e escolha o seu código pessoal. Esta password, composta por seis números, será depois usada para confirmação das operações que realize no smartphone.
2. Descarregue a aplicação para Android ou iOS;
3. Os mesmos dados relativos ao número de telemóvel e password serão pedidos quando entra na aplicação;
4. Receberá, de seguida, uma SMS com um código de ativação da sua conta

Que serviços posso usar na App MBWAy?

Os serviços mais importantes que encontra no multibanco estão também disponíveis na aplicação MBWay. As principais funcionalidades do MBWay são as seguintes:

• Fazer compras em lojas, pagando através do QR Code ou NFC;
• Gerar cartões virtuais para, com o MB NET, poder fazer compras online com mais segurança;
• Transferências entre utilizadores, para enviar e receber dinheiro;
• Dividir contas entre utilizadores, para que cada um envie a sua parte do dinheiro a pagar;
• Levantar dinheiro mesmo quando não tem o cartão de crédito consigo, usando um código gerado no smartphone numa caixa multibanco;
• Usufruir de descontos em parceiros

Quais os limites de transferências MB Way?

Existem limites de utilização mensais do cartão e também nas modalidades disponíveis ao gerar cartões virtuais no MB NET. Veja agora os limites de transferências e outras informações úteis:

• Máximo de 50 transferências recebidas mensalmente;
• Cada operação de envio/recepção de dinheiro tem um limite máximo de 750€; Além disso, os montantes mensais para transferências não podem superar os 2500€ recebidos e enviados;
• Limite diário de 1000€ para compras online. Mas, através da área de segurança, pode aumentar este valor até 5000€. (Alguns bancos referem, no entanto, que têm um limite automático de 50€ em compras definido na ativação)
• Pode fazer um máximo de cinco pedidos de envio de dinheiro e de divisões de conta por dia. O total mensal para estas transferências é de 20;
• Pode dividir a conta com um máximo de 14 utilizadores, que ficam com sete dias para fazer o envio do dinheiro;
• Limite diário de 400€ para levantamentos em multibanco;
• Existe um limite para os pagamentos sem PIN. O valor máximo é de 20€.

Como posso levantar dinheiro com o MB Way num multibanco?

Para levantar dinheiro com o MB Way num multibanco siga estes passos:

1. Na aplicação aceda à funcionalidade "Levantar dinheiro";
2. Defina o montante que pretende levantar e insira o seu código pessoal;
3. Irá ser gerado um código pessoal, que tem uma validade de 30 minutos;
4. Num multibanco comece por carregar na tecla verde (Confirmar). A partir daqui será pedido o código gerado no seu smartphone, que deve introduzir para que o dinheiro seja disponibilizado

Que bancos cobram taxas MB Way?

A maioria dos bancos não cobra pelas transferências na App. No entanto, algumas entidades passaram a definir custos. Além disso, como o serviço pode estar associado a algumas Apps oficiais de alguns bancos, estes criaram preços diferentes consoante a forma de acesso. Por exemplo, se usar o MB Way na Caixa Geral de Depósitos pela App deste banco paga 0,15€ por transferência. No entanto, com a App MB Way a CGD cobra 0,85€ por transferência.

Bancos que não cobram taxas MBWay

Esta é a lista de bancos que oferecem o serviço MBWAy isento de taxas:

Activo Bank; Atlântico; ABanca; Bankinter; Banco Best, Banco CTT, Banco BIG, BPI, CEMAH, Caixa Agrícola e Eurobic.

Bancos que cobram taxas MB Way

Veja agora a lista de bancos onde paga taxas pelas transferências MBWay:

* Apenas para alguns dos cartões de crédito Santander; Na App Santander, apenas existem custos a partir da 4ª transferência ou para valores superiores a 50€

É seguro usar o MBWay?

Sim, é seguro usar o MBWay para pagamentos, transferências e outras operações. Por ser um serviço disponível pelo smarphone, os riscos são perder o telefone e alguém pode conseguir usá-lo para pagamentos sem PIN.

Veja agora alguns conselhos de segurança que a própria plataforma deixa aos utilizadores:

• Nunca adicione um número de telemóvel que não seja seu;
• Nunca forneça os seus dados por mail ou SMS;
• Não siga ligações inseguras no mail ou smartphone;
• Verifique regularmente o extrato bancário;
• Se perder o smartphone, cancele imediatamente o MB Way num multibanco ou por outras vias;
• Caso perca o cartão de débito ou de crédito, faça imediatamente o cancelamento do cartão de crédito. Isso impossibilita o seu uso na App;
• Para compras online mais seguras, recorra a um cartão de crédito virtual, que podem ter montantes e saldos máximos predefinidos.

Caso acha que está a ser alvo de uma burla (por exemplo, através de SMS ou mails suspeitos a pedir dados pessoais como o PIN), contacte o seu banco e as autoridades. Além disso, pode reportar o caso de possível burla com o MB Way através do chatbot no site.

Quais os contactos do MB Way?

Existem duas formas de tratar questões relacionadas com este serviço. Pode usar os canais próprios da App mas, como alternativa, também pode recorrer aos contactos do seu banco. Veja aqui os contactos MB Way:

Site oficial MBWay
Telefone - 217 918 725 (2ª-Feira a 6ª-Feira, das 8h às 18h)
Mail - mbway@sibs.pt
Chatbot (no site oficial)
Morada - Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote nº 1 – 1649–031 Lisboa